1. De qué se trata esto
Mosaico es un servicio que te deja crear y administrar una comunidad en línea: espacios para conversar, cursos y encuentros, y —donde esté habilitado— el cobro de una suscripción en moneda local.
Al crear una cuenta aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, la salida es no usar el servicio.
2. Tu cuenta
- Tenés que tener al menos 18 años, o la edad legal para contratar en tu país.
- Los datos que cargues tienen que ser reales. Una cuenta con datos falsos la damos de baja.
- La contraseña es tuya y es tu responsabilidad: lo que se hace desde tu cuenta cuenta como hecho por vos.
- Si sospechás que alguien entró a tu cuenta, avisanos a hola@mosaico.app y cambiá la contraseña.
3. Tu comunidad y tu contenido
Lo que publicás es tuyo. No nos quedamos con la propiedad de tus publicaciones, tus cursos ni tus materiales. Nos das permiso para alojarlos, mostrarlos a los miembros de tu comunidad y hacer las copias técnicas que hacen falta para que el servicio funcione —respaldos, por ejemplo—, y nada más que para eso.
Sos responsable de lo que pasa en tu comunidad. De lo que publicás vos y de moderar lo que publican los demás. Tenés las herramientas para hacerlo: roles, espacios privados y la posibilidad de suspender a alguien.
Los derechos del material son tu problema y no el nuestro. Si subís un curso, tenés que tener derecho a subirlo.
4. Lo que no se puede hacer
Dentro de Mosaico no se puede:
- Publicar contenido ilegal donde vos o tus miembros estén.
- Acosar, amenazar o incitar a la violencia contra alguien.
- Publicar material sexual con menores de edad, en cualquier forma. Esto lo denunciamos a la autoridad, siempre.
- Suplantar a otra persona o hacer pasar tu comunidad por una que no es.
- Vender lo que no se puede vender, o usar la comunidad para estafar a quien entra.
- Subir programas dañinos, ni intentar entrar a datos de comunidades que no son tuyas.
- Cargar el servicio de forma automatizada al punto de degradarlo para el resto.
Si algo de esto pasa, podemos suspender la comunidad o la cuenta. Cuando la urgencia lo permite avisamos antes y damos lugar a explicar; cuando hay gente en riesgo, primero cortamos.
5. Precios y cobros
Crear una comunidad, invitar gente, publicar y armar cursos es gratis y no pide tarjeta.
Cuando cobrás una suscripción, Mosaico retiene 3,4% de cada cobro. No hay abono mensual, ni costo por miembro, ni costo de instalación. A esa comisión se le suman las comisiones del medio de pago y los impuestos que correspondan en tu país, que no son nuestros y se detallan en cada cobro.
Los cobros en moneda local se van habilitando país por país. Antes de que cobres tu primera suscripción vas a tener a la vista las condiciones concretas: plazos de liquidación, retenciones y devoluciones. Si esos términos cambian, te lo avisamos por correo con anticipación y podés dejar de cobrar antes de que rijan.
La relación entre vos y tus miembros por lo que les cobrás es entre ustedes. Nosotros procesamos el cobro; el curso, el contenido y lo prometido lo entregás vos.
6. Bajas
Podés borrar tu cuenta cuando quieras. Si sos dueño de una comunidad, borrarla se lleva puesto todo lo que hay adentro y a sus miembros con ella: avisanos antes si querés traspasarla a otra persona.
Nosotros podemos cerrar una cuenta que incumpla estos términos, o discontinuar el servicio avisando con al menos 30 días para que puedas llevarte tu contenido.
7. Garantías y responsabilidad
El servicio se ofrece tal como está. Ponemos todo para que funcione y no podemos garantizar que nunca se caiga ni que nunca falle: la página de estado cuenta qué comprobamos y qué avisamos cuando algo pasa.
Hacemos respaldos, y aun así te recomendamos guardar por tu cuenta el material que no querés perder. Nuestra responsabilidad frente a vos está limitada a lo que nos hayas pagado en comisiones en los últimos doce meses.
8. Cambios en estos términos
Si cambian, avisamos por correo a quien tenga una comunidad y publicamos la nueva versión acá con su fecha. Los cambios rigen a los 30 días de avisados, salvo que sean para cumplir una ley, en cuyo caso rigen cuando la ley obligue.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley del país donde Mosaico esté constituida, y esa constitución está en trámite. Cuando quede cerrada, la completamos acá y avisamos del cambio como dice el punto anterior. Nada de esto te saca los derechos que tu ley de consumo te da en tu país.
10. Cómo contactarnos
Por cualquier cosa de este documento, escribinos a hola@mosaico.app. Contestamos en días hábiles.
Mirá también Privacidad, que cuenta qué datos guardamos y por qué, y Cookies.