El resumen, en cuatro líneas
Guardamos lo necesario para que tu comunidad funcione. No vendemos tus datos ni los de tus miembros. No corremos publicidad ni te seguimos por otros sitios. Podés pedirnos una copia de todo lo tuyo, o que lo borremos, escribiendo a hola@mosaico.app.
Qué datos guardamos
De tu cuenta
- Tu nombre y tu correo.
- Tu contraseña, guardada cifrada: no la vemos ni podemos recuperarla, solo se puede cambiar.
- El idioma que elegiste y si verificaste tu correo.
De tus sesiones
- Desde qué navegador y sistema entraste, y la dirección IP de la sesión.
- Cuándo empezó cada sesión abierta.
Sirve para dos cosas: que puedas ver desde dónde está abierta tu cuenta y cerrar lo que no reconocés, y para detectar accesos raros.
De tu actividad en la comunidad
- Lo que publicás, comentás y las reacciones que dejás.
- Tu perfil dentro de cada comunidad y tu rol.
- Tu progreso en los cursos y tu asistencia a los encuentros.
- Los archivos e imágenes que subís.
- Tus preferencias de novedades por correo.
Lo que no guardamos
- Datos de tarjetas. Cuando haya cobros, los procesa quien esté autorizado a hacerlo y los datos de pago no pasan por nuestros servidores.
- Tu ubicación precisa.
- Nada de lo que hacés fuera de Mosaico.
Para qué los usamos
- Para que el servicio funcione: mostrar tu comunidad, tus cursos y tus encuentros a quien corresponde.
- Para escribirte lo necesario: verificar tu correo, recuperar la contraseña, invitaciones, novedades de tu comunidad y recordatorios de encuentros. Las novedades y los recordatorios se apagan desde tus preferencias; los de seguridad, no.
- Para cuidar el servicio: detectar abuso, fraude y accesos indebidos.
- Para cumplir la ley cuando una autoridad competente lo exige.
No usamos tus datos ni los de tu comunidad para entrenar modelos, ni para armar perfiles de publicidad, ni los vendemos. No hay una segunda fuente de ingresos escondida detrás de esto: vivimos de la comisión de los cobros.
Con quién los compartimos
Con nadie, salvo lo indispensable para que funcione:
- Quien nos aloja los servidores y hace los respaldos, que guarda los datos por cuenta nuestra y no puede usarlos para otra cosa.
- Quien envía los correos, que recibe tu dirección y el contenido del correo que te mandamos.
- Google Fonts, en las páginas públicas: tu navegador le pide las tipografías y en ese pedido va tu IP. Está contado en Cookies.
- YouTube o Vimeo, si el curso que estás mirando embebe un video de ahí. Ese reproductor es de ellos y se rige por su política, no por esta.
- Quien procese los pagos, cuando los cobros estén habilitados en tu país. Lo vamos a nombrar acá antes de que cobres el primer peso.
- Una autoridad, si una orden válida nos obliga.
Quién ve lo que publicás
Todas las comunidades son privadas: lo que publicás lo ven los miembros del espacio donde lo publicaste, y nadie más. Un espacio privado no aparece siquiera en la barra lateral de quien no tiene acceso.
Quien administra tu comunidad ve tu perfil, tu rol y lo que publicás ahí dentro. No ve tu contraseña ni las comunidades ajenas a las que pertenezcas.
Cuánto tiempo los guardamos
- Tu cuenta y tu contenido: mientras tengas la cuenta abierta.
- Las sesiones: hasta que cierres sesión o la des de baja desde tu configuración.
- Después de borrar la cuenta: los datos se eliminan, y pueden sobrevivir hasta 30 días en los respaldos antes de rotarse.
- Lo que la ley obligue a conservar —los registros de facturación, cuando haya cobros— por el plazo que esa ley fije.
Tus derechos
Podés pedir acceso a tus datos, su corrección, su borrado, una copia para llevártela, y oponerte a un uso concreto. El nombre exacto de cada derecho cambia según tu país; el trato de nuestro lado es el mismo.
Se piden a hola@mosaico.app y respondemos dentro de los 30 días. Antes te pedimos confirmar que la cuenta es tuya: es la parte molesta que evita que otro pida tus datos haciéndose pasar por vos.
Menores
Mosaico es para mayores de 18 años. No pedimos ni buscamos datos de menores; si nos enteramos de una cuenta de un menor, la damos de baja y borramos lo que tengamos.
Seguridad
Todo viaja cifrado, las contraseñas se guardan como resumen criptográfico y el acceso a los datos de producción está limitado a quien lo necesita para trabajar. Nada de esto vuelve nada invulnerable: si hubiera una filtración que te afecte, te avisamos por correo y contamos qué pasó.
Cambios en esta política
Cuando cambie, publicamos la nueva versión acá con su fecha, y si el cambio es de fondo lo avisamos por correo.
Mirá también Términos y condiciones y Cookies.