Preguntas frecuentes

Nada. Crearla, invitar gente, publicar y armar un curso es gratis y no pide tarjeta. La comisión de 3,4% aparece recién cuando cobrás una suscripción.

Sí, con la misma cuenta. Al entrar, si tenés una sola vas directo adentro; si tenés varias te mostramos la lista para elegir.

Conviene elegirla bien de entrada. La dirección es parte de todos los enlaces que compartas, y cambiarla rompe los que ya circularon.

Desde Administrar → Miembros, de dos formas: un enlace de invitación que pegás donde ya te siguen, o una invitación por correo a direcciones concretas, hasta cien por vez.

En las dos elegís con qué rol entra la persona.

• Miembro: lee, publica, comenta y reacciona en los espacios a los que tiene acceso.
• Moderador: además modera lo que publican los demás y fija publicaciones.
• Administrador: además maneja espacios, invitaciones, roles y la configuración de la comunidad.

Sí. Desde Administrar → Miembros podés suspender a una persona: deja de entrar de inmediato y su membresía queda registrada como suspendida, sin borrar lo que escribió.

No. Todas las comunidades son privadas y se entra por invitación de quien la creó. No hay directorio público ni buscador de comunidades.

Cada parte en la que dividís la comunidad. Un espacio es para conversar, para dar un curso o para juntarse, y cada persona ve solo los que le tocan.

Al crearlo o después, desde Administrar → Espacios. Le das acceso a las personas o a los grupos que elijas, y para el resto ese espacio no existe: no aparece en su barra lateral ni les llegan novedades de adentro.

Los videos van en YouTube o Vimeo y se embeben en la lección pegando el enlace. No alojamos video: hacerlo bien es caro y esas dos plataformas ya lo hacen mejor de lo que lo haríamos nosotros.

Cada persona marca la lección como completada y ve cuánto lleva hecho y por dónde sigue. Desde el lado de quien da el curso, el progreso es de cada quien: no es una nota ni un ranking.

Sí. Cargás la fecha una vez y cada persona ve el horario en su zona y en la del encuentro. Se avisa antes de empezar y hay un archivo para agregarlo al calendario.

En las de los 8 países donde estamos: Argentina, Brasil, México, Colombia, Perú, Chile, Paraguay y Uruguay. Se cobra y se recibe en la misma moneda, sin pasar por dólares.

3,4% de cada cobro. No hay abono mensual, ni costo por miembro, ni costo de instalación: si un mes no cobrás, no pagás nada.

Todavía no. Los cobros se habilitan país por país y avisamos cuando le toca al tuyo. Mientras tanto la comunidad funciona completa: podés armarla, invitar gente y dar el curso.

No, y esa es justamente la razón por la que existe Mosaico. Cada país va a tener los medios de pago que la gente ya usa todos los días.

Desde la pantalla de acceso pedís que te enviemos un enlace para elegir una nueva. Llega al correo con el que te registraste y vence a las pocas horas.

Sí, desde la configuración de tu cuenta. Si sos dueño de una comunidad, avisanos antes por hola@mosaico.app: borrar la cuenta sin traspasarla se lleva puesta la comunidad y a su gente con ella.

Guardamos lo necesario para que la comunidad funcione y nada más. No vendemos datos ni corremos publicidad. Está contado en detalle en Privacidad y en Cookies.